【Shopping guide】 商品のご購入前に必ずご確認ください。 お問い合わせのご返信には２〜４日程度お時間頂戴致しますのでご了承ください。 ●商品について 　・ガラス製品は、一点物によりそれぞれ形や柄、サイズ感が多少異なる為、個別でのご指定やご要望はお控え頂きますようお願い致します。 ●返品について 　・商品の初期不良による返品交換の場合 　　 　　商品の品質は万全を期しておりますが、万が一商品が破損など明らかな初期不良が見受けられる場合、 　　またご注文と異なる商品が到着した場合、商品到着日から７日以内に、お写真を添付して頂いた上、 　　[email protected] 　　こちらのアドレスまで一度ご相談くださいませ。 　　※商品到着後、必ず梱包を開けた時のままの状態でご連絡ください。 　・お客様都合の返品交換の場合 　　 　　お客様のご使用による故障、又はお客様ご都合(イメージが違った、オーダーミス等) 　　による商品の交換及び返品、返金の対応は致しかねますのでご了承ください。 　　※オーダー後のキャンセルも致しかねます。 ●ラッピングについて 個人情報入力ページにて、ギフトラッピングの有無をご選択頂けます。(有料) ※ご自身用とプレゼント用で複数購入する場合、ラッピングする商品をご明記ください。具体的な明記がない場合は全てまとめてラッピング致します。 ●お修理について 　ガラス製品には、全て強化ガラスを使用しておりますが、 　落としたり強い衝撃が加わると、やはり割れてしまう可能性はございます。お取り扱いには十分お気をつけください。 また、ピアスやバングルやネックレスの金具部分に関しては、消耗品のため使用頻度により劣化してしまう場合がございます。ご了承ください。 　 　・お修理不可商品 　　◎Re bangle(各色) 　　◎Clear glass heart / silver 925 oval necklace(ガラス部分) 　　◎Checker glass ring 　　上記の製品については、その特性上、一切お修理を承る事が出来ませんのでご了承ください。 　　※特にChecker glass ringは、些細な割れでも、柄が細かく入っている為再度熱すると柄が変わってしまい、お修理では無く0からの製作になってしまいます。 　【お修理代金(参考価格)】 　　◎ガラス製品 　　　・小さなヒビが入っている程度の些細な割れ・・・3,300円(税込)〜 　　　・真っ二つに割れている、部品が欠けている等の大きな割れ・・・6,600円(税込)〜 ※商品の状態によっては、お修理を承れない場合もございます。 　・その他の商品 　　破損内容により、有償にてお修理可能な場合もございます。 　　お写真を添付の上、 　　[email protected] 　　こちらのアドレスまで、一度ご相談くださいませ。 ●紛失について 　・「ピアスやイヤリングの片方を無くしてしまった」といった際の片方だけのオーダーは、全て両耳分で 　　製作しておりますのでお控えいただくようお願い致します。 紛失には十分お気をつけください。 ●配送・送料について 　・配送について 　　クロネコヤマト(ネコポス、または宅急便にて発送) 　　通常、1週間〜2週間以内にお客様の元へお届け致します。 　　※予約販売の商品等、一部上記期間内にお送りできないものもございますのでご了承ください。 　　※お客様からの日付や時間の指定は承れない為、予めご了承ください。 　 　・送料について 　　 　　全国一律400円(北海道、沖縄含む)商品の大きさや購入数に関わらず、同料金で配送致します。 　　　　 　 ●お支払い方法について ・ご使用頂ける決算方法 　　クレジットカード(VISA,Master card,AMEX,Diners,JCB)、翌月後払い、Paypal、キャリア決算(ドコモ払い,auかんたん決算,ソフトバンクまとめて支払い)、楽天ペイ 　　がご利用いただけます。